Verkaufsbedingungen
Allgemein
Mit der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden akzeptiert er diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen in vollem Umfang. Der Vertrag über den Verkauf von Artikeln über das Internet kommt zwischen Biopropharm International SA (nachfolgend „Olivie-pharma.ch“ genannt) – und dem Kunden zustande. Der Kunde erklärt, dass er geschäftsfähig ist, einen Vertrag mit Biopropharm International SA auf der Grundlage der allgemeinen Verkaufsbedingungen abzuschließen, die auf der Website von Biopropharm International SA (im Folgenden „unsere Website“ genannt) enthalten sind. Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen haben Vorrang vor allen anderen auf unserer Website dargelegten Bedingungen.
Eigenschaften eines Artikels
Die Produkte von Olivie Pharma sind von sehr guter Qualität und aus kontrolliert biologischem Anbau. Für den Verkauf der Artikel gilt keine andere Garantie als die des Herstellers.
Lieferung und Verpackung
Verpackungs- und Versandkosten werden pauschal berechnet, unabhängig von der Anzahl der pro Bestellung gekauften Artikel. Der Versand der Artikel erfolgt in der Regel innerhalb von 2 bis 5 Werktagen per Post an die vom Kunden angegebene Adresse.
Lieferung in der Schweiz
Der Paketversand erfolgt per Schweizer Post. Je nach Wahl des Kunden versendet das Paket im PostPac Priority gegen oder ohne Unterschrift oder im PostPac Economy gegen oder ohne Unterschrift. Das bedeutet, dass die Bestellung grundsätzlich innerhalb von 2 bis 5 Werktagen beim Kunden eintrifft. Durch die Unterschrift wird sichergestellt, dass das Paket dem Kunden persönlich zugestellt wird.
Die Lieferbedingungen von Olivie-pharma.ch in der Schweiz sind wie folgt:
Ihr Paket wird gegen Unterschrift vorrangig versendet. Lieferung zwischen 2 und 3 Werktagen. Mit dem Versand „PostPac Priority gegen Unterschrift“ sind Verluste bei Diebstahl etc. ausgeschlossen. werden von der Schweizerischen Post getragen.
Ihr Paket wird vorrangig ohne Unterschrift versandt. Lieferung zwischen 2 und 3 Werktagen. Mit der Sendung „PostPac Priority ohne Unterschrift“ sind Verluste bei Diebstahl, Transportschäden usw. ausgeschlossen. gehen zu Lasten des Kunden.
Ihr Paket wird gegen Unterschrift in der Economy-Klasse versandt. Lieferung zwischen 4 und 5 Werktagen. Mit dem Versand „PostPac Economy gegen Unterschrift“ sind Verluste bei Diebstahl etc. ausgeschlossen. werden von der Schweizerischen Post getragen.
Ihr Paket wird ohne Unterschrift im Economy-Modus versendet. Lieferung zwischen 4 und 5 Werktagen. Mit der Sendung „PostPac Economy ohne Unterschrift“ sind Verluste bei Diebstahl, Transportschäden usw. ausgeschlossen. gehen zu Lasten des Kunden.
Der Versand der Bestellung wird dem Kunden per E-Mail bestätigt.
An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Wir übernehmen keinerlei Verantwortung für die reibungslose Lieferung der Produkte. Im Falle eines Problems im Zusammenhang mit der Zustellung durch die Schweizer Post lehnt unser Unternehmen jegliche Verantwortung ab. Sollten die bereitgestellten Informationen unrichtig sein, kann unser Unternehmen nicht für die Unmöglichkeit der Lieferung und Einhaltung von Fristen verantwortlich gemacht werden.
Verfügbarkeit
Ob ein Produkt auf Olivie-pharma.ch nicht vorrätig ist, wird in der Beschreibung (Detail des Produkts) angegeben. Fehlt zum Zeitpunkt der Zusammenstellung des Pakets leider ein Produkt, wird dieses automatisch aus der Bestellung des Kunden gelöscht, wenn als Zahlungsart die Rechnung gewählt wurde. Bei Zahlung per Kreditkarte wird der Betrag des fehlenden Produkts direkt auf das Konto des Kunden zurückerstattet.
Nicht abgeholtes Paket
Im Falle einer Nichtreklamation eines Pakets durch den Kunden werden uns vom Spediteur Versandkosten für den Versand des Pakets an den Kunden und anschließend für die Rücksendung des Pakets an unser Depot in Rechnung gestellt. Wir sind verpflichtet, sämtliche dieser Mehrkosten dem Kunden in Rechnung zu stellen.
Lieferkontrolle
Es ist die Pflicht des Kunden, seine Bestellung zu überprüfen, insbesondere den Zustand und die korrekte Menge der Produkte im Verhältnis zu dem, was er bestellt hat. Bei der regelmässigen Kontrolle der Ware erkennbare Mängel sowie Lieferungen von Waren oder anderen als den bestellten Mengen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Lieferung per E-Mail an info@olivie-pharma.ch reklamiert werden. Sofern der Kunde innerhalb der Frist keine Mängelrüge geltend macht, gilt die Ware als genehmigt. Reklamationen entbinden nicht von der Zahlungspflicht.
Beschädigung während der Lieferung
Im Falle eines durch den Transport bedingten schlechten Zustands der Ware (z. B. beschädigte Verpackung) muss der Schaden SOFORT dem Spediteur gemeldet werden, wenn dieser die Lieferung durchführt. Andernfalls übernimmt der Kunde die Verantwortung für etwaige Schäden an der Ware .
Es genügt dann, wenn der Kunde uns einen Rücksendeantrag mit einer amtlichen Stellungnahme der Post zusendet und die beschädigte Ware an uns zurücksendet.
Defekte Produkte im Rahmen der Garantie werden in jedem Fall durch ein neues und identisches Produkt ersetzt, es sei denn, das betreffende Produkt ist nicht mehr verfügbar. In diesem Fall wird dem Kunden eine Gutschrift oder ein Ersatzartikel angeboten.
Lieferfehler
Falsch oder in größerer Menge als bestellt gelieferte Ware muss SOFORT zurückgegeben werden. Im Falle einer Nichtrückgabe dieser Ware kann diese dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
Preis
Für die dem Kunden in Rechnung gestellten Artikel gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise. Sie erscheinen auch auf unserer per E-Mail versandten Bestellbestätigung sowie bei Zahlung per Kreditkarte auf der SaferPay-Bestätigung. Die in der Auftragsbestätigung aufgeführten Preise sind maßgebend, auch im Falle einer Abweichung zwischen dem Bestelldatum und dem Lieferdatum der Ware.
Im Falle eines Preisfehlers bei einem Produkt behält sich Biopropharm International SA das Recht vor, diesen Preis zu ändern, indem sie dem Kunden die Möglichkeit bietet, seine Bestellung zu stornieren, wenn ihm der neue Preis nicht zusagt.
Unsere Preise sind für die Schweiz in Schweizer Franken festgelegt. Die auf unserer Website angezeigten Preise sind Preise ohne Mehrwertsteuer.
Zahlungsbedingungen und Sicherheit
Wenn der Käufer einen Artikel auf der Website Olivie-pharma.ch bestellt, sind alle geleisteten Zahlungen sicher. Für weitere Informationen zu den verschiedenen Plattformen wird der Kunde gebeten, sich auf deren Sicherheitsstandards zu beziehen.
Zahlungsarten
Auf Olivie-pharma.ch stehen Ihnen verschiedene Zahlungsmittel zur Verfügung:
- Bezahlung per Rechnung
- Mit VISA-/Mastercard-/American-Express-Kreditkarten
- Apple Pay
- PayPal
- Postfinance
- TWINT
Datenschutzrichtlinie
Biopropharm International SA mit Sitz in Chemin de Mont-Robert 14, 1020 Renens VD ist der Betreiber der Website Olivie-pharma.ch. Sie ist somit verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Daten der Kunden sowie für die Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze bei der Datenverarbeitung.
Unser Unternehmen legt großen Wert auf Ihr Vertrauen, weshalb wir den Datenschutz sehr ernst nehmen und für entsprechende Sicherheit sorgen. Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG), der Verordnung zum Bundesdatenschutzgesetz (VDSG), des Fernmeldegesetzes (FMG) und weiterer Bestimmungen zum Datenschutz, die sich aus möglicherweise anwendbarem Schweizer oder EU-Recht ergeben, insbesondere die Allgemeinen Daten Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) eingehalten werden.
Datenverbrauch
Kundendaten werden nur zum Zweck der Auftragsabwicklung und der Übermittlung von Informationen über unsere Produkte und die Entwicklung unseres Geschäfts gespeichert. Der Kunde kann jederzeit per E-Mail oder Telefon die Löschung seiner personenbezogenen Daten beantragen (innerhalb von 30 Tagen wird ihm eine Bestätigung zur Bestätigung der Löschung zugesandt).
Befehl
Der Vertrag gilt als abgeschlossen, wenn der Kunde seine Bestellung aufgegeben hat und diese von Biopropharm International SA bestätigt wurde.
Warenannahme
Die Annahme der Ware erfolgt nach Erhalt und Prüfung der Echtheit. Mit der Bestellung bestätigt der Käufer automatisch, die allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen zu haben und akzeptiert sie. Im Falle außergewöhnlicher Umstände, insbesondere im Falle einer Insolvenz oder fehlerhafter Angaben, behält sich Biopropharm International SA das Recht vor, die Bestellung eines Kunden abzulehnen oder anzunehmen.
Bestellbestätigung
Der Kunde erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Widerrufsfrist
Biopropharm International SA gewährt aus welchem Grund auch immer eine Widerrufsfrist von 7 Werktagen, beginnend mit dem Datum der Lieferung der Produkte.
Biopropharm International SA verpflichtet sich zur Rücknahme der Produkte, sofern diese weder unvollständig, noch beschädigt, noch beschädigt, noch offen sind und sich noch in der Originalverpackung befinden (Kontrolletiketten intakt, nicht abgelöst/abgerissen/geschnitten usw.).
Vom Kunden unvollständig, beschädigt, beschädigt, geöffnet oder nicht in der Originalverpackung zurückgegebene Produkte werden nicht erstattet.
Für jede Rücknahme ist eine Rückgabeanfrage OBLIGATORISCH (siehe unten).
Kehrt zurück
Sehen Sie sich unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien an
Unsere Verantwortung
Diese „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ regeln alle unsere Pflichten und Verantwortlichkeiten.
Wir sind nicht an andere Garantien, Bedingungen oder andere Bestimmungen gebunden, mit Ausnahme derjenigen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich erwähnt werden.
Eigentum, anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung der Ware Eigentum von Biopropharm International SA. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie die zwischen Biopropharm International SA und dem Kunden abgeschlossenen Verträge unterliegen schweizerischem Recht.
Im Streitfall ist das zuständige Gericht der Sitz der Biopropharm International SA. Eingetragener Sitz: Biopropharm International SA, Chemin de Mont-Robert 14, 1020 Renens VD, Schweiz.
