Lieferung und Verpackung
Verpackungs- und Versandkosten werden pauschal berechnet, unabhängig von der Anzahl der pro Bestellung gekauften Artikel. Der Versand der Artikel erfolgt in der Regel innerhalb von 2 bis 5 Werktagen per Post an die vom Kunden angegebene Adresse.
Lieferung in der Schweiz
Der Paketversand erfolgt per Schweizer Post. Je nach Wahl des Kunden versendet das Paket im PostPac Priority gegen oder ohne Unterschrift oder im PostPac Economy gegen oder ohne Unterschrift. Das bedeutet, dass die Bestellung grundsätzlich innerhalb von 2 bis 5 Werktagen beim Kunden eintrifft. Durch die Unterschrift wird sichergestellt, dass das Paket dem Kunden persönlich zugestellt wird.
Die Lieferbedingungen von Olivie-pharma.ch in der Schweiz sind wie folgt:
Ihr Paket wird gegen Unterschrift vorrangig versendet. Lieferung zwischen 2 und 3 Werktagen. Mit dem Versand „PostPac Priority gegen Unterschrift“ sind Verluste bei Diebstahl etc. ausgeschlossen. werden von der Schweizerischen Post getragen.
Ihr Paket wird vorrangig ohne Unterschrift versandt. Lieferung zwischen 2 und 3 Werktagen. Mit der Sendung „PostPac Priority ohne Unterschrift“ sind Verluste bei Diebstahl, Transportschäden usw. ausgeschlossen. gehen zu Lasten des Kunden.
Ihr Paket wird gegen Unterschrift in der Economy-Klasse versandt. Lieferung zwischen 4 und 5 Werktagen. Mit dem Versand „PostPac Economy gegen Unterschrift“ sind Verluste bei Diebstahl etc. ausgeschlossen. werden von der Schweizerischen Post getragen.
Ihr Paket wird ohne Unterschrift im Economy-Modus versendet. Lieferung zwischen 4 und 5 Werktagen. Mit der Sendung „PostPac Economy ohne Unterschrift“ sind Verluste bei Diebstahl, Transportschäden usw. ausgeschlossen. gehen zu Lasten des Kunden.
Der Versand der Bestellung wird dem Kunden per E-Mail bestätigt.
An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Wir übernehmen keinerlei Verantwortung für die reibungslose Lieferung der Produkte. Im Falle eines Problems im Zusammenhang mit der Zustellung durch die Schweizer Post lehnt unser Unternehmen jegliche Verantwortung ab. Sollten die bereitgestellten Informationen unrichtig sein, kann unser Unternehmen nicht für die Unmöglichkeit der Lieferung und Einhaltung von Fristen verantwortlich gemacht werden.
Verfügbarkeit
Ob ein Produkt auf Olivie-pharma.ch nicht vorrätig ist, wird in der Beschreibung (Detail des Produkts) angegeben. Fehlt zum Zeitpunkt der Zusammenstellung des Pakets leider ein Produkt, wird dieses automatisch aus der Bestellung des Kunden gelöscht, wenn als Zahlungsart die Rechnung gewählt wurde. Bei Zahlung per Kreditkarte wird der Betrag des fehlenden Produkts direkt auf das Konto des Kunden zurückerstattet.
Nicht abgeholtes Paket
Im Falle einer Nichtreklamation eines Pakets durch den Kunden werden uns vom Spediteur Versandkosten für den Versand des Pakets an den Kunden und anschließend für die Rücksendung des Pakets an unser Depot in Rechnung gestellt. Wir sind verpflichtet, sämtliche dieser Mehrkosten dem Kunden in Rechnung zu stellen.
Lieferkontrolle
Es ist die Pflicht des Kunden, seine Bestellung zu überprüfen, insbesondere den Zustand und die korrekte Menge der Produkte im Verhältnis zu dem, was er bestellt hat. Bei der regelmässigen Kontrolle der Ware erkennbare Mängel sowie Lieferungen von Waren oder anderen als den bestellten Mengen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Lieferung per E-Mail an info@olivie-pharma.ch reklamiert werden. Sofern der Kunde innerhalb der Frist keine Mängelrüge geltend macht, gilt die Ware als genehmigt. Reklamationen entbinden nicht von der Zahlungspflicht.
Beschädigung während der Lieferung
Im Falle eines durch den Transport bedingten schlechten Zustands der Ware (z. B. beschädigte Verpackung) muss der Schaden SOFORT dem Spediteur gemeldet werden, wenn dieser die Lieferung durchführt. Andernfalls übernimmt der Kunde die Verantwortung für etwaige Schäden an der Ware .
Es genügt dann, wenn der Kunde uns einen Rücksendeantrag mit einer amtlichen Stellungnahme der Post zusendet und die beschädigte Ware an uns zurücksendet.
Defekte Produkte im Rahmen der Garantie werden in jedem Fall durch ein neues und identisches Produkt ersetzt, es sei denn, das betreffende Produkt ist nicht mehr verfügbar. In diesem Fall wird dem Kunden eine Gutschrift oder ein Ersatzartikel angeboten.
Lieferfehler
Falsch oder in größerer Menge als bestellt gelieferte Ware muss SOFORT zurückgegeben werden. Im Falle einer Nichtrückgabe dieser Ware kann diese dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
Preis
Für die dem Kunden in Rechnung gestellten Artikel gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise. Sie erscheinen auch auf unserer per E-Mail versandten Bestellbestätigung sowie bei Zahlung per Kreditkarte auf der SaferPay-Bestätigung. Die in der Auftragsbestätigung aufgeführten Preise sind maßgebend, auch im Falle einer Abweichung zwischen dem Bestelldatum und dem Lieferdatum der Ware.
Im Falle eines Preisfehlers bei einem Produkt behält sich Biopropharm International SA das Recht vor, diesen Preis zu ändern, indem sie dem Kunden die Möglichkeit bietet, seine Bestellung zu stornieren, wenn ihm der neue Preis nicht zusagt.
Unsere Preise sind für die Schweiz in Schweizer Franken festgelegt. Die auf unserer Website angezeigten Preise sind Preise ohne Mehrwertsteuer.
Zahlungsbedingungen und Sicherheit
Wenn der Käufer einen Artikel auf der Website Olivie-pharma.ch bestellt, sind alle geleisteten Zahlungen sicher. Für weitere Informationen zu den verschiedenen Plattformen wird der Kunde gebeten, sich auf deren Sicherheitsstandards zu beziehen.
Zahlungsarten
Auf Olivie-pharma.ch stehen Ihnen verschiedene Zahlungsmittel zur Verfügung:
- Bezahlung per Rechnung
- Mit VISA-/Mastercard-/American-Express-Kreditkarten
- Apple Pay
- PayPal
- Postfinance
- TWINT
Kehrt zurück
Für jede Rücksendung einer Bestellung ist eine Anfrage an Biopropharm International SA OBLIGATORISCH. Alle Rücksendeanfragen müssen per E-Mail an info@olivie-pharma.ch gestellt werden
Im Falle eines Widerrufs durch den Kunden gehen die Versandkosten (der ursprünglichen Bestellung) sowie die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden.
